户外拓展训练组织的步骤

做好了所有户外拓展训练的前期工作后，户外拓展训练正式开始了。不论户外拓展的场地设在哪里，不管活动的方式如何，户外拓展都免不了以下几个步骤：一是团队破冰；二是项目进行；三是分享；四是回顾总结整场拓展训练：五是培训评估和培训效果反馈。

团队破冰

破冰游戏是户外拓展的热身活动，旨在打破学员之间的陌生感，打破人与人之间的隔膜，活跃现场气氛，让学员习惯户外拓展训练的培训方式，对拓展训练的考验有心理准备。

破冰游戏开始前，教练必须将学员组织成列队，清点学员人数，进行自我介绍，说明拓展训练的目的、方式、时间安排等，让学员对拓展训练有个大致的了解。然后开始讲明破冰游戏的规则，再开始破冰。

破冰一般可以采用游戏破冰，让学员们在一个个设计巧妙的游戏当中与队友熟悉；也可以采用自然式的破冰，就是让学员在规定时间以内与队友交换姓名等相关的个人信息。破冰游戏同样可以运用于建立小组，如生肖分组等游戏。

个人项目／团队项目

拓展活动的进行包括两个方面，一是个人项目，二是团队项目。个人项团队项目相结合，是拓展训练建设高绩效团队的良好方式。

个人项目的特征

◆以个人为单位接受活动的考验。

◆心理、体能挑战兼顾，偏向于心理挑战。

◆以提高个人自信心、勇气，打破个人心理限制为目的。

◆个人项目有助于提高个人技能。

◆吸引其他队员的注意力，活动者能够得到队友的鼓励与信任。

常见的个人项目如蹦极，冲浪，高空单杠等。利用专业的安全装备道具、设施等完成活动，活动过程中必须兼顾安全事项及活动规则。

团队项目的特征

以小组为单位接受活动的考验。

令旨在增强团队内部协作能力，增强团队凝聚力。

◆建立良好的沟通。

◆增进团队成员之间的信任和默契。

◆可以增进部分学员的领导、筹划能力。

团队项目多运用模拟情景对学员进行考验，在模拟情景中，各个小组进行带有竞争性质的比赛，每个小组选出自己的领导人，设计队名、队徽、队呼、队歌等小组信息。团队成员共同进退，在特定的场景下体验团队的力量。常见的团队项目有定向寻宝、野营、夺宝奇兵、坐地起身、翻叶子等

●分享

这里的分享是每个活动结束后的分享，旨在让学员互相交流自己的受、心理，或是与教练进行交流，反馈各自的信息。分享的目的是将拓展动中所得到的启示与实际生活联系起来，获取实际意义。

分享的时间依据活动的具体设置决定，如果是较为简单的活动，分享时间应该控制5分钟以内，如果是较为复杂、实际意义较强的活动，可以延长分享时间。分享的方式可以为自然式，即各小组围坐在地上，自由发言，将己的心得与队友分享，或集体得出需要澄清的问题反馈给教练；也可以为强制性，即教练以点名的形式让学员发表自己的意见或看法。

拓展训练的回顾总结

拓展训练的回顾总结可以说是学员的温习过程，在回顾与总结环节教练带领学员一起回顾拓展训练的环节，每个环节带来的体验、心得等，让学员对整场培训有一个大致的轮廓，并在这个轮廓下获取到正确的认识（包括个人与团队之间的关系、个人的成长、团队的共同进步等）。

回顾总结的特征：

◆现固团队的学习成果。

◆使学员将所有的体验进行整理，从中提炼出于己有利的信息。

◆沉淀团队激情，将激情与实际生活相联系。

回顾总结的内容除了学员信息的整理之外，还包括公布各种活动的比赛结果及相关评论、教练对各小组、个人的表现评论等方面。回顾总结既可以采取单纯的学习式总结，也可以采取寓教于乐的方式。如在告别晚会上进行回顾总结，既轻松又富有新意。

培训评估培训效果反馈

▲培训评估

培训评估的内容主要是学员的满意度、团队的行为有效程度、个人的行为有效程度、培训的结果评估（主要依据是学员培训前后的表现对比）等。团队的行为有效程度评估：团队的工作技巧、团队的工作氯围、团队的凝聚力、团队的运作能力、团队解决问题的能力、团队的人际关系的协调度、团队的协作能力等。

个人的行为有效程度评估：员工的价值取向（包括人生价值观、世界观、人际交往观念等）、员工的需求（包括自我价值实现的需要、企业归属感的需要、安全需要、自我尊重和他人尊重的需要等）、工作满意度（包括对工作环境的满意度、工作伙伴的满意度、上级的满意度、工作稳定性的满意度、工作发展性的满意度等）。

培训的结果评估：主要针对培训的各个层面，如培训的效果、安全度，包括培训的投入与回报率等。结果层面的评估必须是培训前后相对照得出的结果。培训结果评估的主要方面不在于数字的表面性说明，更着重于“结果”的说明，如培训效果，需要看重的是学员个体或是整个团队培训前后在工作中的表现对比，这需要企业管理层的配合才能获得相关信息。

▲培训效果反馈

培训效果反馈的形式主要有口头反馈形式、书面反馈形式、媒介反馈形式等。反馈的信息包括学员对教练的意见、对培训方式的意见等。培训效果反馈一方可以给教练提供可供参考的信息，另一方面可以促进学员对培训进一步反思。

口头反馈：主要指学员用口头语言反馈意见。学员将培训过程中受到的启发、影响、实际意义等通过语言进行反馈。语言反馈的信息层面较多，容广泛，由于是学员的亲口反馈，内容真实贴切。口头反馈的形式多为座会或是交流大会

书面反馈：与口头反馈的方式相比，书面反馈的**特点是可以作为档案存档。同时，学员进行书面反馈，一方面可以回顾整场培训，表达出对培训的评价和个人对培训的感受；另一方面为学员提供了自我反思的机会。

媒介反馈：媒介反馈主要是指在企业内部发行的刊物上面将学员反馈的信息刊登出来，媒介反馈的主要载体为企业的人力资源部或是人事部门。

除了上面介绍的三种主要反馈形式外，还可以采用其他反馈方式，如行为观察反馈方式、调査研究反馈方式等。无论是哪一种反馈方式，其目都是为了对员工进行方向上的指引，将培训中的思想具体运用于实际工作活中。