情景沙盘培训：世界咖啡

对于企业经营而言，个人英雄主义时代已经成为历史，现在已经是发挥团队集体智慧的时代，是要依靠一个强有力的团队去做好企业。但如何挖掘集体智慧为经营所用呢，这就不得不说说彼得·圣吉的《第五项修炼》，组织要从自我超越、共同愿景、心智模式、团队学习、系统思考五个方面进行集体修炼，而集体修炼的有效方法就是世界咖啡深度汇谈，因此，也有学习型组织建设从世界咖啡开始一说。

世界咖啡缘起

1990年，世界管理大师、学习型组织理论创始人、国际组织学习学会（SOL）创始人彼得﹒圣吉（Peter M.Senge）出版《第五项修炼》，为学习型组织的建设与实践指明了方向。

自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考是学习型组织的五项修炼，其中团队学习是促进个人自我超越、打造团队心智模式、创建组织共同愿景、践行集体系统思考的基础修炼，而团队学习的最有效方法就是世界咖啡深度汇谈。因此，学习型组织建设可以从世界咖啡开始，当深度汇谈成为一种氛围与习惯，团队学习带来的集体智慧，将会给组织带来持续的创新与发展。

1995年，国际组织学习学会（SOL）的高级顾问朱安妮塔．布朗(Juanita Brown, Ph.D.)与戴维．伊萨克(David Isaacs)合著的《世界咖啡》一书中，首次提出了世界咖啡的可视化的具体过程，详尽解析了世界咖啡的七个准则，并阐述了世界咖啡的主持艺术，被彼得·圣吉誉为“我们所有人类进行集体创造最可靠的方式”，是彼得·圣吉一直践行使用的学习方法。

世界咖啡的定义

世界咖啡是构建学习型组织的基本方法，是团队协同共进的高效工具，是“用对话解决问题、找到方案”的学习方式，在一种真诚互利和共同学习的精神下把人们齐聚一堂，通过营造朋友聚会式的休闲氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无障碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。

世界咖啡是情感交流的空间

参与者在轻松愉悦的氛围里，在主持人的引导下，逐步打开自己，卸掉习惯性防卫，和同伴开展心与心的对话，在潜移默化中加强参与者的情感交流，进一步提升团队的凝聚力与向心力。

世界咖啡是共同学习的平台

倡导人人都是专家，大众教育大众的理念，参与者在主持人的引导下表达自己的思考、聆听他人的想法、沉淀集体的智慧，积极地向身边人学习，因为高手就在身边。参与者与主持人一起共同分享，相互学习，学习他人的优点，反思自己的不足，在共同学习中携手成长。

世界咖啡是团队共识的工具

参与者在主持人的引导下，积极发表自己的观点和看法，并悬挂各种不同的意见，探讨共同点。同时，整个过程都是以团队的目标和成果为衡量依据，有效推动参与者求同存异，达成团队共识。

世界咖啡是创新创造的法宝

鼓励奇思妙想，倡导不受任何条件的胡思乱想，充分发挥每个个体的想象力和创造力，同时用团队集体的智慧不断的优化、完善和改进，最后获得各类工作创新，甚至是颠覆式的创造。

世界咖啡是解决问题的利器

一个问题往往是由很多因素造成的，一个人的思维总是有局限，当一帮人在主持人的引导下，针对问题的解决贡献各自的智慧，并集体查漏补缺，探索解决问题的资源和可行性，从而得出问题解决的思路与策略。